תניות ותנאים חוזיים כלליים – לייהאר בע"מ
- תחולה והגדרות
התנאים והתניות הכלולים במסמך זה מהווים חלק בלתי נפרד מהחוזה בין חברת לייהאר בע"מ (להלן: "החברה") לבין הלקוח (להלן: "הלקוח" ו-"החוזה", בהתאמה), אף אם לא צורפו, בפועל, לחוזה (להלן: "התנאים הכלליים"). התנאים הכלליים יחולו באופן בלעדי על כל הזמנה קיימת, וכן יחולו על כלל ההזמנות העתידיות, אף אם לא הוסכמו במפורש בשנית. לא יהיה תוקף לכל תנאי אחר שיותנה על ידי הלקוח ככל שלא אושר בכתב על ידי החברה.
- הצעה ואישור הזמנה
הצעות החברה הינן ניתנות לשינוי ואינן מחייבות ויעמדו בתוקפן למשך 30 ימים ממועד הנפקתן. קבלת ההצעה וביצוע הזמנות יהיו מותנים באישור החברה בכתב לצורך קיבול רשמי של ההצעה (להלן: "אישור ההזמנה"). תהליך קיבול זה יחול גם על כל תוספת, שינוי או הסכם משלים. אישור ההזמנה יקבע את ההיקף, התכולה, התמחור ותנאי התשלום של כל הזמנה.
- בסיס התמחור ותנאי התשלום
בהיעדר פירוט שונה באישור ההזמנה, התמחור יבוצע על פי תעריפי החברה התקפים במועד אישור ההזמנה, בתוספת מס ערך מוסף בהתאם לשיעור בחוק ותנאי התשלום יהיו בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. החברה תהיה רשאית לעדכן את תעריפי החברה מעת לעת בשיקול דעתה הבלעדי, אשר יכנסו לתוקפם עבור כל הזמנה שטרם התקבל אישור הזמנה בגינה.
- פריטים מיוחדים
חלקים מיוחדים שלא נכללים באישור ההזמנה יתומחרו בנפרד. יובהר כי כל החלקים המיוחדים והמוצרים המיוחדים אשר הוכנו במיוחד עבור הלקוח ובהתאם לצרכיו לא יהיו ניתנים להחזרה לחברה ולא יזכו את הלקוח בהחזר תשלום.
- אספקה
היקף האספקה ומועדה יהיו בהתאם להגדרתם באישור ההזמנה בלבד. אספקה חלקית וביצועים חלקיים יותרו ככל שיוסכמו בכתב על ידי הלקוח והחברה.
במועד האספקה ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף על ידי הלקוח במחסני החברה. לחברה תעמוד הזכות לחייב את הלקוח בגין עיכוב באיסוף ההזמנה בשל עלויות אחסון ההזמנה. שינוע על ידי החברה יתאפשר בתוספת תשלום ככל שהוסכם על ידי החברה והלקוח ונחתם על ידם במסגרת אישור ההזמנה.
החברה תהיה רשאית לעכב את אספקת ההזמנה ללקוח במקרה בו הלקוח לא פרע תשלומים במועדם, בין אם התשלומים הינם עבור ההזמנה האמורה ובין אם התשלומים הינם בגין הזמנה אחרת. עיכוב כאמור לא יחשב כהפרה על ידי החברה ולחברה תעמוד הזכות לחייב את הלקוח בגין הוצאותיה בעיכוב במועד האספקה.
במועד האספקה תעבור האחריות לפריטים ללקוח, והחברה לא תישא באחריות כלשהי לגבי נזק שיגרם לפריטים ולא תבטח את הפריטים בפוליסה כלשהי. מועד האספקה הינו מועד מסירת ההזמנה בשערי מחסני החברה, ללא תלות אם נאספה על ידי הלקוח ו/או מי מטעמו ו/או שונעה על ידי החברה ו/או מי מטעמה לבקשת הלקוח.
- השבת פריטים על ידי החברה
במקרה של הפרת החוזה על ידי הלקוח, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור פיגור בביצוע תשלומים, הלקוח מעניק בזאת לחברה ולצדדים שלישיים שהוסמכו על ידי החברה, רשות כניסה אל חצרות הלקוח בכל זמן לצורך השבת פריטים שסופקו ללקוח על ידי החברה, אשר מהווים רכוש של החברה עד למועד פירעון מלוא התשלום בגינם. זכות זו תחול גם על השבת הפריטים מצדדים שלישיים שמחזיקים את הפריטים מטעם הלקוח.
החברה תהיה רשאית לחייב את הלקוח בשל כלל ההוצאות והעלויות שהחברה תספוג עקב השבת הפריטים לידיה, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, עלויות משפטיות ולוגיסטיות.
- אחריות
החברה תישא באחריות לספק מוצרים מקוריים ללא פגמים המוכנים לשימוש בהתאם לייעודם. הסעד שיעמוד ללקוח במקרה של פריטים פגומים יהיה החלפת אותם פריטים או תיקונם בלבד, בהתאם לשיקול דעת החברה. יובהר כי בעת איסוף ההזמנה האחריות לפריטים עוברת אל הלקוח, ואיסוף הפריטים מהווה ויתור על כל טענה בדבר אי התאמת פריטי ההזמנה, פגמים בהזמנה למעט מומים נסתרים, וחוסר התאמה לצרכי הלקוח.
במקרה בו התגלו פגמים נסתרים בפריטים יודיע על כך הלקוח לחברה בכתב ללא דיחוי מהמועד בו התגלו הפגמים ולא יאוחר מ-30 ימים ממועד אספקת ההזמנה. החברה תבחן את הפריטים בחצרי הלקוח וככל שיתגלה כי הפריטים סופקו פגומים במועד האספקה תחליף את הפריטים הפגומים. יובהר כי החברה לא תישא באחריות לפגם כלשהו שייגרם לאחר אספקת ההזמנה בשערי החברה, לרבות מחמת שינוע לקוי, בלאי, אחזקה בתנאים שאינם מתאימים לפריטים, שימוש בפריטים שלא לשם ייעודם ו/או שימוש רשלני בפריטים, שילוב הפריטים יחד עם פריטים נוספים שלא סופקו על ידי החברה, ואם סופקו על ידי החברה שולבו יחדיו שלא כראוי.
יובהר כי מוצרי החברה מתוכננים, מיוצרים ומותאמים תפקודית לשימוש בשילוב עם מוצרים מקוריים נוספים של החברה בלבד. מוצרי החברה המקוריים נבדלים בתכן המבני, בחומרים ובתהליכי היצור של מוצרים של יצרנים אחרים או חיקויים של מוצרי החברה המקוריים. בהתאם לכך, כל הצהרה של החברה בקשר לתכונות המוצרים, יישומים אפשריים, פרטי תכן מבני, גרסאות הקמה, אפשרויות עיגון, שיטות יישום, מידע טכני או התאמה לתקנות סטטוטוריות ו/או תקנים, יחולו עבור מוצרי החברה המקוריים ולשימוש הבלעדי בהם.
החברה לא תישא באחריות כלשהי לנזקי גוף, רכוש, ונזקים כספיים שנגרמו עקב השימוש בפריטים שסופקו על ידי החברה.
- זכות ביטול של החברה
לחברה תעמוד זכות לביטול או סיום ההתקשרות אם ייוודע לה אודות המחאות שלא כובדו, הפסקת תשלומים מכל סיבה, או מניעה משפטית שהתגלה אודות הלקוח, לרבות פשיטת רגל, פירוק כינוס נכסים או הליך דומה כלשהו. החברה שומרת את זכותה לכל הסעדים השמורים לה על פי חוק במקרה של הפרה על ידי הלקוח שהובילה לביטול או לסיום ההתקשרות.
במקרה של קשיי אספקה טכניים או לוגיסטיים בלתי צפויים שאינם בשליטת החברה, תהיה לחברה הזכות לביטול החוזה והלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בנושא.
- זכות ביטול הזמנה של הלקוח
ללקוח תעמוד הזכות לבטל את ההזמנה או חלק ממנה עד למועד אישור ההזמנה על ידי החברה, באמצעות הודעה לחברה בכתב. יובהר כי במקרה של ביטול או ביטול חלקי לאחר אישור ההזמנה החברה תהיה רשאית לחייב את הלקוח בעלות המלאה של ההזמנה והלקוח מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בנושא. כן יובהר כי לא יעמוד ללקוח סעד כלשהו בשל ביטול או ביטול חלקי של ההזמנה, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, השבה או החזר, וכי החברה לא תקבל את הפריטים או חלק מהם בחזרה מהלקוח.
- מצגים והתחייבויות
מידע המופיע בקטלוג המכירות של החברה אינו בהכרח מייצג תיאורי איכות או התחייבות למאפייני מוצר. החברה איננה מתחייבת כי המידע הכלול בספרי המכירות, הקטלוגים, המחירונים של החברה ובכל דרך אחרת הינו מדויק, עדכני ותקף. כלל הפרטים המחייבים יופיעו באישור ההזמנה אשר תחול באופן בלעדי. יובהר כי פריטי ההזמנה שיסופקו יהיו בהתאם לסטנדרט הנהוג בחברה, למעט אם צוין במפורש אחרת באישור ההזמנה.
כל המצגים המאוירים או מצוירים של שימוש אפשרי או שימוש בפועל במוצרי החברה משמשים לצורך המחשה של יישומים אפשריים בלבד, ואינם בגדר התחייבות חוזית לטיב, איכות או סוג שימוש או יישום במוצרים.
יש להתייחס לכל פרטים או מצגים של תכן מבני, הקמה, תכנון, אבטוח/עיגון, יציבות מבנית, שימוש או יישום ייעודיים כדוגמאות בלתי מחייבות. האחריות לבדיקה שהפריטים מתאימים לשימושו של הלקוח חלה על הלקוח בלבד. פרטים או מצגים כאמור אינם פוטרים את הלקוח מחובתו לבדיקת הדרישות הטכניות והסטטוטוריות הקשורות לתכנון מבני, יציבות מבנית, הקמה, תכנון, אבטוח/עיגון, יישום או שימוש, וכן כל דרישה אחרת מכל גוף מוסמך.
השימוש במוצרי החברה חייב להיות תמיד בהתאם לדרישות המבניות הספציפיות, הנסיבות המקומיות ודרישות פרטניות של הרשויות הציבוריות ו/או החוק, לרבות הוצאת היתרים ו/או רישיונות הנדרשים על פי כל חוק ו/או גוף מוסמך, הנפקת פוליסות ביטוח בהתאם לחוק ושמירה על נהלי בטיחות. יובהר כי לחברה אין מומחיות בנושאים אלו ואינה מתחייבת שמוצריה יעמדו בכל דרישה כאמור.
הלקוח בלבד נושא באחריות על השימוש במוצרים למטרה הייעודית, ווידוא הבטיחות התפעולית של מוצרי הפיגומים, סימונו, זיהויו ובדיקתו, והכל בהתאמה מלאה להוראות ההרכבה והשימוש של החברה.
במקרה שבו פיגום מוקם בסטייה מהתצורה הרגילה, על הלקוח מוטלת החובה לוודא כי היציבות המבנית מתועדת ומאושרת כנדרש, בהתבסס על ניסיון מקצועי של המומחים הרלוונטיים.
- מידע מחייב רק בכתב
כל מידע המסופק על ידי עובדי החברה בעל פה ייחשב כמידע שנמסר בהתנדבות ואיננו מחייב. כל הצהרה שניתנה על ידי עובדי החברה תחשב כמחייבת חוקית אך ורק אם אושרה בכתב על ידי החברה.
- הארכת כל תקופה במקרה של כוח עליון
אם חלה מניעה באספקת שירות כלשהו על ידי החברה עקב כוח עליון, לרבות ללא הגבלה שביתה, סגר, מצב ביטחוני, המועדים יידחו בהתאם כך שלא תבוא המניעה במניין הימים.
- איסור הסבה
הלקוח אינו רשאי להעביר ו/או להסב לצדדים שלישיים כל טענות ו/או זכויות ו/או חובות הנובעים מההתקשרות בינו לבין החברה.
- מידע סודי
הלקוח מתחייב שלא להעביר ו/או לאפשר גישה לצדדים שלישיים למסמכים ומידע השייכים לחברה, שלא ליצור העתקים, לשכפלם או להעבירם למאגר מידע בשלמותם או חלקים מהם, בלי הסכמת החברה מראש ובכתב.
- סמכות שיפוט ודין חל
על החוזה, פרשנותו וביצועו וכן על מסמך זה יחולו חוקי מדינת ישראל באופן בלעדי וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב.
- פרטיות, ביטחון מידע
החברה שומרת את המידע האישי של הלקוח אך ורק לצורך ההתקשרות. השימוש במידע האישי של הלקוח ייעשה אך ורק בתוך קבוצת החברה.
הלקוח מסכים ומסמיך את החברה לעבד, לאחסן ולנתח את הנתונים שהחברה מקבלת עקב ההתקשרות בהתאמה להוראות בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ובתקנות מכוחו.
ניתן למצוא את מדיניות הפרטיות של החברה ומידע נוסף אודות פרטיות באתר האינטרנט של החברה:
http://privacypolicy.layher.com
גרסה: 10.2025